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企業(yè)動(dòng)態(tài)
找來的客戶成交率很低怎么辦?
更新時(shí)間:2011-05-09 點(diǎn)擊次數(shù):3204次
一次偶然的機(jī)會(huì)參加了一個(gè)沙龍活動(dòng),活動(dòng)的主題是如何找客戶,聽完后本人感慨萬分,為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)場講的方法很簡單,但是當(dāng)老師一說出來的時(shí)候,自己就有一種猛然醒悟的感覺,我把聽到的內(nèi)容稍微整理了一下,分享給大家。以下基本上是老師的內(nèi)容:
找客戶是銷售工作中zui重要的一件事情,然而,經(jīng)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象:找了半天,卻發(fā)現(xiàn)找來的客戶都不是自己的客戶,或者找來的客戶成交率非常低。
一個(gè)陌生客戶,從我們?nèi)ソY(jié)識到建立關(guān)系需要花費(fèi)大量的時(shí)間,如果辛辛苦苦結(jié)識、建立關(guān)系的人zui終不能成交,成為我們真正的客戶,那么我們前面所有的工作,所有花費(fèi)的時(shí)間都將歸零。而在業(yè)務(wù)工作中,如果經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,時(shí)間就會(huì)大量浪費(fèi)掉,銷售業(yè)績肯定不會(huì)好。
而一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,之所以業(yè)績好,其主要原因就是他們的判斷能力強(qiáng),他們對客戶的識別能力、篩選能力都很強(qiáng),他們能夠很快地發(fā)現(xiàn)哪些客戶有商機(jī),哪些客戶暫時(shí)沒有成交的可能,因此,他們會(huì)集中精力,把時(shí)間花在有成交可能的客戶身上。
也就是說,在與客戶接觸的初期,如果能夠識別出哪些是有可能成交的客戶,將直接影響到我們的銷售業(yè)績,而這種有可能成交的客戶就是我們的有效客戶,也就是業(yè)務(wù)員應(yīng)該找的客戶。
那么,在實(shí)際工作不是所有的人都有那么強(qiáng)的識別與判斷能力,怎么樣才能知道什么樣的客戶是有效客戶,什么樣的客戶有成交的可能呢?
有效客戶一般具備兩個(gè)特征:*,客戶對我們的產(chǎn)品本身要有需求,這個(gè)比較容易理解,也就是我們的產(chǎn)品滿足哪些客戶的需求,去把這群客戶找出來就行啦;第二,客戶本身對產(chǎn)品的需求必須具有急迫性。也就是說對產(chǎn)品有需求的客戶可能會(huì)很多,但是,對產(chǎn)品需要很急迫的客戶就不多了。
看到這些不知道各位有沒有什么感想,反正我自己是體會(huì)比較深的。關(guān)于怎么樣找到對產(chǎn)品有需求的客戶,特別是找到對產(chǎn)品有急迫需求的客戶,大家可以到這里去看看
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